電銷公司外呼卡專業(yè)辦理【電銷卡】

 卡聯(lián)   2020-02-04 23:57   1142 人閱讀  0 條評(píng)論

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電話銷售要學(xué)會(huì)表達(dá)自己,讓客戶聽你的“話”;同時(shí)也要學(xué)會(huì)聆聽,從聆聽中了解客戶的真正想法、要求、現(xiàn)狀、經(jīng)歷……這些都將幫助我們找到切入點(diǎn),挖掘采購潛力,迅速贏得定單。以下幾點(diǎn)提請(qǐng)注意:電銷公司外呼卡專業(yè)辦理無論對(duì)方是專業(yè)人士,還是對(duì)產(chǎn)品一竅不通;無論是決策人還是基層辦事員;無論是來自貧窮落后地區(qū)還是來自跨國企業(yè);無論是怒氣沖沖還是溫文爾雅,作為銷售代表都應(yīng)尊重并且禮貌待客。因?yàn)榭蛻羲峒暗膯栴},都會(huì)直接或間接地影響到我們的生意。準(zhǔn)確地了解,及時(shí)地給予解決,客戶不僅僅會(huì)記住銷售代表,而且還會(huì)對(duì)銷售代表所服務(wù)的企業(yè)抱以肯定。電銷公司外呼卡專業(yè)辦理電話銷售代表每天平均要處理50-80個(gè)電話,有些企業(yè),這個(gè)數(shù)字甚至更高。很多時(shí)候,不同的客戶反映的問題是相同或相似的。這時(shí)電話銷售代表就要懷著高度耐心去聆聽,而不能中途打斷:“你不用說了,這事情我們已經(jīng)知道了。”或“你自己可以看說明書,上面全寫著呢”。要知道電話銷售代表熟悉的產(chǎn)品情況、采購流程和售后服務(wù),作為客戶不一定了解,我們應(yīng)該耐心地接聽每個(gè)電話,并給予解釋和幫助。電銷公司外呼卡專業(yè)辦理如果身邊確實(shí)有必須馬上處理的事情,要是時(shí)間不長,就應(yīng)該直接同客戶說“對(duì)不起,我這有另一個(gè)電話進(jìn)來,給我10秒鐘,我告訴他過會(huì)再打來,請(qǐng)您稍等。”如果手頭的事的確需要一點(diǎn)時(shí)間處理,比如緊急銷售會(huì)議,這時(shí)候就要如實(shí)告知客戶:“我們現(xiàn)在在開會(huì),請(qǐng)留下電話號(hào)碼,開完會(huì)后我立即給您回電話。”相信客戶一定會(huì)理解的。


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