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五是便利老年人文體活動。提高文體場所服務適老化程度;豐富老年人參加文體活動的智能化渠道,探索通過虛擬現實、增強現實等技術,幫助老年人便捷享受在線游覽、觀賽觀展、體感健身等智能化服務。
六是便利老年人辦事服務。優化“互聯網+政務服務”應用。依托全國一體化政務服務平臺,進一步推進政務數據共享,優化政務服務,實現社會保險待遇資格認證、津貼補貼領取等老年人高頻服務事項便捷辦理,讓老年人辦事少跑腿。設置必要的線下辦事渠道。醫療、社保、民政、金融、電信、郵政、信訪、出入境、生活繳費等高頻服務事項,應保留線下辦理渠道,并向基層延伸,為老年人提供便捷服務。
七是便利老年人使用智能化產品和服務應用。擴大適老化智能終端產品供給;推進互聯網應用適老化改造;為老年人提供更優質的電信服務;加強應用培訓;開展老年人智能技術教育。將加強老年人運用智能技術能力列為老年教育的重點內容,通過體驗學習、嘗試應用、經驗交流、互助幫扶等,引導老年人了解新事物、體驗新科技,積極融入智慧社會。推動各類教育機構針對老年人研發全媒體課程體系,通過老年大學(學校)、養老服務機構、社區教育機構等,采取線上線下相結合的方式,幫助老年人提高運用智能技術的能力和水平。(教育部、民政部、國家衛生健康委等相關部門按職責分工負責)