選擇外呼系統(tǒng)最重要的兩點,第一是穩(wěn)定性和第二是接通率。
線路的穩(wěn)定性影響公司的穩(wěn)定性和成本,接通率影響公司的客戶轉(zhuǎn)化率和業(yè)績。
那么應(yīng)該如何解決穩(wěn)定性這個問題呢?
首先,公司的選擇很重要,因為有的公司是直接對接三大運營商的線路,可以保證線路的穩(wěn)定性和多樣性。其次,要保證這條線路是企業(yè)專線,因為不會被其他企業(yè)牽連,因為有的公司為了產(chǎn)品的競爭力故意把價格定的很低,但是成本在那里,那公司怎么控制這個成本呢?那公司就會讓很多企業(yè)共用一條線,成本會直線下降,但這也造成了另一個因素,那就是如果其中一家公司違規(guī)經(jīng)營或者被客戶實名投訴,那么其他的使用這條線路的公司都會面臨下線,所以在選擇的時候,不要貪小便宜,盡量預(yù)算高一些,選擇大公司合作,提供穩(wěn)定的線路保障。
如何解決接通率?線路的選擇很重要。目前市場上接通率高的是回?fù)芫€路和虛擬號線路。回?fù)芫€路顯示銷售人員的手機號碼。如果是虛擬號線路,就會顯示170.171開頭的手機號碼,可以自行選擇歸屬地。這兩種接通率在85%以上。其次,還有混顯。這種線路外顯的號碼一般都是隨機號碼或者是固話,歸屬地的話也不固定,每個號碼標(biāo)記的都有很多問題,市場接通率在5%左右,如果有投訴的話,可能還會被罰款。
所以大家在選擇電銷外呼系統(tǒng)時一定要擦亮雙眼,找一個正規(guī)的公司進(jìn)行辦理哦!
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