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電話營(yíng)銷大家都知道投訴避免不了，用黑名單過(guò)濾可以把百分之95的投訴給過(guò)濾掉。經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)測(cè)試，能夠使卡用的時(shí)間更久。

黑名單過(guò)濾APP介紹：

簡(jiǎn)單理解就是這個(gè)APP就是一個(gè)撥號(hào)鍵盤，你撥打的時(shí)候需要進(jìn)入這個(gè)軟件撥號(hào)，比如：進(jìn)入軟件，給張三打電話，這個(gè)張三在工信部有過(guò)投訴記錄，然后這個(gè)軟件就會(huì)提示，此用戶為敏感用戶，就撥打不出去；如果張三沒(méi)有投訴記錄，就正常撥打出去了

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如“一號(hào)工程”于2003年通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，確定由中國(guó)計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司(即中軟總公司)作為項(xiàng)目總集成商，中軟總公司委托其下屬的中軟國(guó)際承接項(xiàng)目建設(shè)工作。中軟總公司是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，實(shí)力雄厚;中軟國(guó)際是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用軟件和解決方案供應(yīng)商，在國(guó)內(nèi)IT行業(yè)享有較高的聲譽(yù)。
　　
　　充分調(diào)研與溝通，作好項(xiàng)目需求分析工作
　　
　　企業(yè)在軟件外包時(shí)必須做好項(xiàng)目需求分析工作。業(yè)務(wù)部門提出用戶需求后，通過(guò)與技術(shù)部門、軟件開(kāi)發(fā)人員多次交流溝通，提出系統(tǒng)的綜合要求及標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)發(fā)人員通過(guò)分析系統(tǒng)需求，了解用戶工作流程并對(duì)其進(jìn)行正確分類，確定系統(tǒng)的可接受性、可實(shí)施性、可測(cè)試性;在形成需求報(bào)告之前，對(duì)后期發(fā)現(xiàn)的不明確、不一致的地方要進(jìn)行修改或補(bǔ)充;最后項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)邀請(qǐng)客戶代表共同評(píng)審需求文檔的正確性、完整性和清晰性，使需求文檔正確無(wú)誤地反映用戶需求。